Soporte Técnico ITMS Group

Nuestros servicios de soporte técnico atienden de forma rápida y dinámica las necesidades internas y externas de cada uno de nuestros clientes. Contribuimos en todas las etapas: implementación, entrenamiento y acceso remoto.

  • Ofrecemos asistencia técnica y especializada al cliente en el modelo 24/7.
  • Hacemos el mantenimiento de cualquier problema operacional.
  • Ofrecemos entrenamientos a los miembros de su equipo.

FAQ

¿Cuándo debo pedir soporte técnico?

En cualquier situación en la cual haya dudas operacionales o falla de acceso a las fuentes de información y soluciones de investigación y tecnología.

¿Qué tipos de problemas pueden ser resueltos?

Cualquier tipo de problema de acceso interno o remoto, además de nuestro equipo técnico, el departamento de calidad garantiza el acceso productivo con resultados efectivos para los institutos de investigación.

¿Cuál es el horario de atención al público?

Para garantizar la productividad y una alta accesibilidad, ofrecemos atención al público de calidad en el modelo 24/7.

¿Existe alguna garantía del servicio prestado?

Si, para todo el período de la suscripción con soporte y entrenamiento.

FORMULARIO